Commerciële Front- & Backoffice Manager
Als commerciële Front- & Backoffice Manager geef je leiding aan het team van receptionistes en ben je verantwoordelijk voor de Sales & Banqueting en de bijbehorende administratie. Je verzorgt het gastencontact, je coacht en begeleidt de medewerkers en stuurt bij waar nodig is. Daarnaast zal je je zich bezig houden met sales-en marketingactiviteiten. Je kunt hierbij denken aan het organiseren van bruiloften, zakelijke bijeenkomsten en groepsreserveringen. Je bent een proactief en zelfstandig werkende motivator vol energie.
Taken en verantwoordelijkheden
Leidinggeven aan de medewerkers van de receptie:
- Opstellen van werkroosters, regelen van voldoende bezetting, regelen van verlof
- Selecteren van nieuwe medewerkers, maken van een inwerktraject, uitvoeren van beoordelingen
- Coachen en motiveren van het team
Coördineren en controleren van de uitvoering van de werkzaamheden in de receptie:
- Toewijzen van werkzaamheden, geven van aanwijzingen en instructies
- Toezien op de voortgang en de kwaliteit van de werkzaamheden
- Uitvoeren van controles op offertes, bevestigingen en facturen
- Afstemmen van bijzonderheden met andere afdelingen (o.a. keuken, bediening, huishouding)
- Klachtafhandeling
Verrichten van werkzaamheden gericht op Sales & Banqueting, zoals:
- Bedenken en aansturen van marketing- en salesacties om de diverse doelgroepen naar het hotel te trekken
- Ontvangen, te woord staan en bespreken van zakelijke bijeenkomsten, bruiloften en groepsreserveringen
- Coördinatie van de bijeenkomsten op locatie in samenwerking met de F&B manager
- Aftersales
Wie ben jij?
- De motivator die het hoofd koel houdt in stressvolle situaties
- De leidinggevende die stuurt en structuur biedt
- De aanpakker die commerciële kansen ziet
- De administrateur die secuur werkt met oog voor detail
- Iemand met HBO werk- en denkniveau met relevante ervaring
- Uiteraard ben je fulltime beschikbaar en flexibel inzetbaar, ook in de weekenden en feestdagen
Wie zijn wij?
Villa Vennendal dankt haar succes aan haar medewerkers, daar zijn we van overtuigd, dus het is voor ons altijd van het grootste belang wie we gaan aannemen. Als we de juiste medewerker werven, valt namelijk alles op zijn plek: blije en tevreden gasten, goede aanbevelingen/referenties en continue groei van ons hotel. Het echte verschil maak jij dus als gepassioneerde manager!
Villa Vennendal is een schitterend gelegen en sfeervol hotel. Het beschikt over 75 hotelkamers, een restaurant, wintertuin, huisbar, tropisch binnenbad, tennisbaan en 6 vergaderzalen. Villa Vennendal staat voor sfeervol vertoeven, onthaasten en ontmoeten in een sfeer van weleer, maar wél in een jasje van nu. Wij bieden onze gasten een complete beleving op de Veluwe!
Bel voor meer informatie naar Frederique van der Vleuten-Jung 06-30728442 of mail je motivatie en CV naar frederique@villavennendal.nl
Nederlands